Social Media Strategy

Audit current state (1 εβδομάδα): comprehensive review όλων των social channels, paid ads accounts, content που έχει δημοσιευτεί 12 μήνες πριν, και KPIs που μετράς. Identification gaps, missed opportunities, και underperforming areas.

Audience research: deep dive σε ποιοι είναι πραγματικά οι πελάτες σου. Στοιχεία από analytics, customer interviews (αν χρειάζεται), competitor audience analysis, και third-party data. Outcome: 2-3 detailed buyer personas με ονόματα, demographics, ψυχογραφικά, day-in-life, content consumption habits.

Επιλογή καναλιών: εξετάζουμε πού βρίσκεται το κοινό σου, ποια μορφή περιεχομένου ταιριάζει στο brand και τι μπορεί να υποστηρίξει η ομάδα. Προτεραιότητα έχουν τα κανάλια στα οποία μπορούμε να διατηρήσουμε χρήσιμη, συνεπή παρουσία.

Content pillars: 4-6 themes που κάθε post θα ανήκει σε έναν. Δίνει consistency χωρίς να γίνεται robotic. Παραδείγματα pillars: educational, behind-the-scenes, customer stories, product spotlight, industry commentary, founder voice.

Voice & tone framework: πώς μιλάει το brand. Φιλικά, αυστηρά, παιχνιδιάρικα, expert? Πώς αλλάζει ο τόνος ανά platform (LinkedIn vs TikTok)? Συγκεκριμένα do/don't examples με πραγματικά μηνύματα.

KPI framework: ποιο είναι το North Star metric που πραγματικά συσχετίζεται με business outcomes (όχι vanity metrics). Συνήθως κάτι όπως «qualified leads από social» ή «revenue attribution» ή «brand search volume growth». Από εκεί αντίστροφη σύνδεση σε leading indicators.

90-day roadmap: πρακτικό σχέδιο εκτέλεσης για το πρώτο τρίμηνο. Ποια κανάλια ξεκινάμε, με ποιο cadence, ποια metrics παρακολουθούμε, ποια milestones κρίνουν την επιτυχία.

Stakeholder presentation: 1-1.5 ώρα παρουσίαση όλων των παραπάνω σε ομάδα ή board αν χρειάζεται. Πάντα συνοδεύεται από PDF + Notion document που μένει ως asset.

Discovery (2 ώρες): working session με founder/marketing lead. Goals, current pain points, resources, constraints. Όχι generic survey, ενεργή συζήτηση.

Research phase (2 εβδομάδες): εμείς δουλεύουμε σε audit, audience research, competitor analysis. Ελάχιστη interaction.

Strategy session (3 ώρες): παρουσιάζουμε draft findings + ask deep questions. Iteration σε real-time. Outcome: alignment σε key decisions.

Refinement (1 εβδομάδα): εμείς ολοκληρώνουμε deliverables. Final document review.

Handoff (1 ώρα): παρουσίαση τελικών deliverables. Q&A. Εκκίνηση εκτέλεσης (είτε εμείς είτε εσωτερική ομάδα).

Πριν από launch: νέα brands ή νέα products που θέλουν να ξεκινήσουν σωστά αντί για trial-and-error.

Μετά από plateau: brands που τρέχουν social για 1-3 χρόνια και νιώθουν stagnation. Συχνά υπάρχει mismatch μεταξύ initial strategy και current business reality.

Μετά από αλλαγή: rebrand, leadership change, repositioning, ή major business pivot. Το παλιό strategy δεν εφαρμόζεται πια.

Πριν αναθέσεις σε agency: clients που θέλουν να αναθέσουν social αλλά πρώτα θέλουν τη στρατηγική. Συχνά γινόμαστε agency μετά, αλλά όχι υποχρεωτικά.

Fixed quote ανάλογα με scope (single brand vs multi-brand, B2C vs B2B vs hybrid). Δωρεάν 30λεπτο call για να καθορίσουμε scope.